配送
配送範圍。我們從紐約出發，配送至全美及全球。美國境內訂單滿 108 美元免運費；未滿 108 美元則收取 10 美元統一運費。國際運費將於結帳時計算。
配送時程。訂單將於 2 至 5 個工作天內從我們的工作室寄出。美國境內通常在寄出後 3 至 7 個工作天送達；國際配送則依目的地而定，約需 7 至 21 個工作天。小批量生產或訂製商品可能需要額外時間，相關資訊皆會標註於產品頁面上。
物流追蹤。一旦您的包裹寄出，您將收到一封包含物流追蹤資訊的電子郵件。
更改地址。若需更改配送地址，請儘速寄信至 hello@scentedstranger.com 與我們聯繫。一旦包裹已寄出，我們將無法更改配送路線。
關稅與稅項。針對國際訂單，任何關稅或進口稅均由買方自行負擔。
關於小批量生產。我們採用小批量調製與包裝。在繁忙期間（如節假日或新品發布），出貨可能會延遲幾天，若有此情況，我們必定會提前告知。
我們的試用邏輯 — 探索組 (Discovery Set)
每一家香氛品牌都會提供試用，讓您在拆開正品前能先行體驗。而我們的對應方案即是：探索組。內含五種香氣，每種各三支——讓您在家充分嘗試，再決定是否購買正裝。由於氣味非常主觀，且線香一旦「點燃」便無法還原，探索組是您零風險的入門選擇。
退貨
7 天鑑賞期。自訂單送達之日起，您有 7 天的時間可以申請退貨。
可退貨商品。僅限未開封且未點燃、並保持原始包裝的商品。線香一旦點燃或密封標籤破損，我們便無法重新銷售，因此無法受理退貨。這是線香產品的特性，我們對所有顧客皆採取此一原則。
不可退貨商品。
- 已開封、已點燃或部分使用的線香
- 訂製及專屬商品（產品頁面已註明為最終銷售，恕不退換）
- 禮物卡
如何退貨。請在收到貨後 7 天內，附上您的訂單編號發送電子郵件至 hello@scentedstranger.com。我們將回覆退貨說明。退貨運費由顧客自行負擔。
退款說明。當我們收到退貨並確認商品未開封後，將於 10 天內將產品的全額款項退還至您原始的付款方式。運費恕不退還。若您的訂單曾使用折扣，退款金額將以您實際支付的價格為準。
批發
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